央广网南宁3月15日消息（记者罗兰）诱导消费、误导购房、有偿补课……3月14日，广西发布2022年度消费维权典型案例，涉及房产、教育、医疗卫生、快递物流等多个行业。

　　2022年2月，南宁市西乡塘区市场监管局发现大嘉汇投资控股有限公司（以下简称“大嘉汇公司”）涉嫌利用格式合同侵犯购房者权益，立即针对这一线索开展调查。

　　经查，消费者投诉的大嘉汇康悦楼盘由大嘉汇公司开发建设，楼盘已经销售完毕。通过检查大嘉汇公司提供的《商品房买卖合同（预售）》样本发现，这些条款不合理地免除或者减轻提供格式条款一方责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利，属于《中华人民共和国民法典》对无效格式条款规定的情形。

　　南宁市西乡塘区市场监管局责令大嘉汇公司改正违法行为，对其作出警告，并处以罚款人民币0.9万元的行政处罚。

　　2022年6月，消费者投诉梧州时代口腔门诊部（以下简称“时代口腔门诊”）器械摆放混乱，消毒不严格，治疗过程不规范，夸大治疗效果，医生无执业资格且操作不规范。梧州市卫健委对此开展调查。

　　经实地检查，梧州市卫健委未发现时代口腔门诊存在医生无证执业的情况，但发现时代口腔大门以及前台招牌显示的名称与所持有《医疗机构执业许可证》标注的的机构名称不一致。同时，时代口腔门诊还存在未按要求对小型蒸汽灭菌器开展生物监测、物理参数监测；未按要求在已灭菌的口腔器械封包外标注灭菌器编号、灭菌批次等信息；医疗废物暂时贮存设施未上锁；医疗废物袋内同时混放感染性医疗废物和损伤性医疗废物等问题。

　　针对上述违法事实，梧州市卫健委作出罚款5000元和警告的行政处罚，同时按要求对医疗机构不良执业行为记分4分。

　　2021年6月，河池市都安瑶族自治县市场监管局接到群众举报，称广西汉元房地产开发有限公司（以下简称“汉元地产公司”）虚假宣传，误导消费者购房，要求核实处理。

　　经查明，汉元地产公司在经营中存在下列行为：一是不按规定内容和方式明码标价。该公司在销售中心设置的销控表公示板中标示“待售”状态的房源共有46套/铺，但都安住建部门提供的材料显示，有39套/铺实际已经销售。二是发布4期违法房地产广告，宣传“买一层得两层”“买三层得四层”等内容，实际却没有给消费者赠送建筑面积。

　　都安市场监管部门对汉元地产公司销售商品房不按规定内容和方式明码标价的违法行为处以罚款人民币4.68万元；责令该公司停止发布上述广告及在相应范围内消除影响，处以罚款人民币5.98万元。

　　2021年9月，南宁市市场监管局根据南宁市教育局移交的线索，依法对南宁市银海三美学校涉嫌乱收费违法行为开展调查。

　　经查，该校在2020年秋季学期和2021年春季学期，未经价格主管部门批准，向2020级初一学生和2019级初二学生收取文体拓展活动费（实际用于周六补课）共计367.872万元。案件调查期间，学校认识到错误，主动将必威电竞多收费用退还学生。

　　南宁市市场监管局于2022年3月责令三美学校改正不执行政府指导价的违法行为，并处以罚款人民币45万元的行政处罚。

　　2021年3月，在柳州市北部新区工民家电经营部，黄女士花3500元购买了一台型号为55U3900C的东芝液晶彩色电视，但黄女士发现，通过售后系统查询到该电视机的购买时间是2019年10月1日，2020年6月11日已产生维修记录。

　　黄女士委托律师调查取证后发现，涉案电视在消费者购买前已有维修记录，随后将经营部诉至柳州市柳北区人民法院。法院审理认为，经营部隐瞒案涉电视机为二次销售并曾进行维修的真实情况，法院判决解除黄女士的电视机买卖合同，商家于判决生效5天内向她返还3500元购物款，并承担三倍的惩罚性赔偿，赔偿款10500元。

　　2022年10月至11月，陆续有消费者投诉，称承接圆通快递上思县区域业务的防城港市上思县迅发快递服务有限公司（以下简称“迅发快递公司”）存在不按地址投送、乱收费等问题，请求相关部门核查处理。

　　经防城港市邮政管理局查明，迅发快递公司以山高路远和经营亏本为由，长期要求用户自行到网点领取快件，而且还额外收取1元以上不等的费用，违反国家标准《快递服务》要求按必威电竞址投递和二次内投递不得收费的规定，属价外收费违规经营行为。根据规定，防城港市邮政管理局对其罚款人民币0.9万元。

　　2021年12月，玉林市市场监管局接到群众举报，称玉林市玉州区阮某保健食品店向中老年人虚假宣传所售蜂胶产品具有治疗疾病功能，共涉及消费者56人，金额11.3万元。

　　经核查，该店自2021年12月起通过提供免费艾灸、理疗服务或赠送礼品等手段招揽中老年顾客到店召开专场会议，推销中健博元牌蜂胶软胶囊商品。播放的商品宣传视频和其他顾客使用体验视频宣称中健博元牌蜂胶软胶囊能抑制癌细胞的增长、让肿瘤变小和控制血糖，是世界上最好的蜂胶，超出了该胶囊标注的“具有增强免疫力的保健功能”范围，对该胶囊的功效进行夸大宣传。

　　2021年10月至2022年12月期间，崇左市大新县市场监管局陆续接到多起消费者投诉，称大新县跃动健身有限公司（以下简称“跃动公司”）关门停业，已充值金额无法使用，涉及消费者人数众多。

　　经查，跃动公司于2020年1月16日成立，在2021年9月至12月两次停业，健身器材被陆续搬走。因拖欠场地租金，跃动公司被场地出租方起诉，法院依法查封了其经营场所。据了解，办理跃动健身“终身卡”的消费者有700多人，总金额超百万元，另有部分消费者购买了年卡和私教课程，也无法兑现相关权益。

　　大新县市场监管局出面协调新场地出租方为跃动公司降低场地租金，还可分期支付，2023年1月10日，该公司新开办“动力运动馆”，可供原跃动健身会员延续使用。

　　3月14日，广西发布2022年度消费维权典型案例，涉及食品、房产、教育、医疗卫生、快递物流等多个行业。